Wir nehmen Datenschutz ernst

Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Verarbeitung persönlicher Daten liegt uns sehr am Herzen. Wenn Sie unsere Webseite besuchen, erfassen unsere Webserver automatisch die IP-Adresse Ihres Internetanbieters, die Webseite, von der Sie zu uns gelangen, die Seiten, die Sie bei uns aufrufen, sowie das Datum und die Dauer Ihres Besuchs. Diese Informationen sind notwendig, um die Webseiten technisch zu übertragen und einen sicheren Betrieb der Server zu gewährleisten. Eine individuelle Auswertung dieser Daten findet nicht statt, und wir geben diese Informationen auch nicht an Dritte weiter.

Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?

Die verantwortliche Stelle für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten im Sinne der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist:
König Kfz-Meisterbetrieb
Steilshooper Straße 319

22309 Hamburg

E-Mail: info@koenigkfzmb.de

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten

Was sind personenbezogene Daten: 

Personenbezogene Daten beziehen sich auf Informationen, die Ihre Identität betreffen, wie beispielsweise Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse. Sie sind nicht verpflichtet, personenbezogene Daten anzugeben, um unsere Webseite zu besuchen. In bestimmten Fällen benötigen wir jedoch Ihren Namen, Ihre Adresse und weitere Informationen, um Ihnen die gewünschten Dienstleistungen anzubieten. Dies gilt auch, wenn Sie von uns Informationsmaterial anfordern oder wenn wir Ihre Anfragen beantworten. In solchen Fällen werden wir Sie stets darauf hinweisen. Zudem speichern wir lediglich die Daten, die Sie uns entweder automatisch oder freiwillig zur Verfügung stellen. Wenn Sie einen unserer Dienste in Anspruch nehmen, erfassen wir in der Regel nur die Informationen, die erforderlich sind, um Ihnen diesen Service anzubieten. Gelegentlich können wir Sie nach zusätzlichen, freiwilligen Informationen fragen. Jedes Mal, wenn wir personenbezogene Daten verarbeiten, geschieht dies, um Ihnen unseren Service bereitzustellen oder um unsere geschäftlichen Ziele zu verfolgen.

Für Besucher unserer Webseite

Allgemeine Nutzung

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, speichern unsere Webserver standardmäßig die IP Ihres Internet Service Providers, die Webseite, von der aus Sie uns besuchen, die Webseiten, die Sie bei uns besuchen, sowie das Datum und die Dauer des Besuches. Die Verarbeitung dieser Informationen ist für die technische Übertragung der Webseiten, die komfortable Nutzung unserer Dienste und den sicheren Serverbetrieb zwingend erforderlich. Unser berechtigtes Interesse ergibt sich aus Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO.

Ein unmittelbarer Rückschluss auf Ihre Identität ist anhand der Informationen nicht möglich und wird durch uns auch nicht gezogen werden. Die Informationen werden gespeichert und nach Erreichung der vorgenannten Zwecke automatisch gelöscht. Die Regelfristen zur Löschung richten sich nach dem Kriterium der Erforderlichkeit.

Automatisch gespeicherte Daten

Server-Log-Dateien

Der Anbieter der Webseite erfasst und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser an uns übermittelt. Diese Informationen umfassen:

• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Name der angeforderten Datei
• Die Seite, von der die Datei angefordert wurde
• Zugriffsstatus (z. B. Datei übertragen, Datei nicht gefunden)
• Verwendeter Webbrowser und Betriebssystem
• Vollständige IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Übertragene Datenmenge
  
   

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht. Die Verarbeitung dieser Informationen geschieht gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, basierend auf unserem berechtigten Interesse, die Stabilität und Funktionalität unserer Webseite zu verbessern.

Aus technischen Sicherheitsgründen, insbesondere zur Abwehr von Angriffen auf unseren Webserver, speichern wir diese Daten vorübergehend. Ein Rückschluss auf einzelne Personen ist anhand dieser Daten nicht möglich. Nach spätestens sieben Tagen anonymisieren wir die Daten, indem wir die IP-Adresse auf Domain-Ebene verkürzen, sodass kein Bezug mehr zu einzelnen Nutzern hergestellt werden kann. In anonymisierter Form nutzen wir die Daten zudem zu statistischen Zwecken; ein Abgleich mit anderen Datenbeständen oder eine Weitergabe an Dritte, auch in Teilen, findet nicht statt.

Kontaktaufnahme

Bei der Kontaktaufnahme mit uns, sei es über ein Kontaktformular, per E-Mail, Telefon oder über soziale Medien, verarbeiten wir die Angaben der anfragenden Personen, soweit dies erforderlich ist, um die Kontaktanfragen zu beantworten und angeforderte Maßnahmen durchzuführen. 

Die Beantwortung von Kontaktanfragen im Rahmen vertraglicher oder vorvertraglicher Beziehungen erfolgt zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten oder zur Klärung von (vor)vertraglichen Anfragen. Darüber hinaus stützen wir uns auf unsere berechtigten Interessen, um die Anfragen angemessen zu beantworten.

• Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern), Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Onlineformularen).
• Betroffene Personen: Kommunikationspartner.
• Zwecke der Verarbeitung: Kontaktanfragen und Kommunikation.
• Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO).

Sicherheit der Datenübertragung

Ihre angegebenen Daten (sog. personenbezogenen Daten) werden verschlüsselt -mittels TLS (Transport Layer Security) Verfahren- über das Internet übertragen. Unsere Website und alle diesem Onlineangebot angeschlossenen Systeme werden durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verarbeitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen gesichert. Ihr Kundenkonto speichern wir so, dass Sie nur dann eine Zugriffsmöglichkeit haben, wenn Sie das Passwort nutzen, das an Sie persönlich vergeben wurde. Aus diesem Grund sollten Sie alle wichtigen Informationen, die Sie von uns im Rahmen der Nutzung unseres Angebotes erhalten, immer unter dem Gesichtspunkt der Vertraulichkeit behandeln. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie einen Rechner nutzen, der auch von anderen Personen genutzt wird bzw. genutzt werden kann.

Unser Auftritt im Internet

Damit Sie sich ein Bild von uns machen können, um uns zu finden um uns besuchen können, stellen wir eine Website zur Verfügung. Dies geschieht auf www.koenigkfzmb.de . Beim aufrufen unserer Seite wird Ihre IP-Adresse übertragen. Um Ihnen die Suche unserer Adresse zu erleichtern, verwenden wir das Kartenmaterial von Google Maps. Damit verbunden ist auch die Speicherung von Cookies durch Google auf Ihrem Computer, wenn Sie die Benutzung des Filialfinders vornehmen. Dazu möchten wir Sie bitten die Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen von Google Maps zu beachten, die Sie hier finden:

Datenschutz-Center von Google: Transparenz und Wahlmöglichkeiten sowie Datenschutzbestimmungen.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. 

Werkstatttermin

In Zukunft haben Sie die Möglichkeit, einen Werkstatttermin online zu buchen, bei dem wir Ihnen alle unsere Serviceleistungen anbieten werden. Im Rahmen dieses Prozesses verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten. Sie können entweder die bereits in Ihrem Kundenkonto hinterlegten Daten angeben oder die folgenden Informationen bereitstellen:

• Vorname, Nachname
• E-Mail-Adresse
• KFZ-Kennzeichen des Fahrzeugs
• Telefonnummer für Rückfragen

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. Abs. 1 lit. b DSGVO.

Einsatz von Cookies, Diensten und Services heute (und in Zukunft)

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, können wir Informationen in Form von Cookies auf Ihrem Computer speichern. Viele dieser Cookies enthalten eine sogenannte Cookie-ID, die eine eindeutige Kennung des Cookies darstellt. Diese ID besteht aus einer Zeichenfolge, die es ermöglicht, den spezifischen Internetbrowser, in dem das Cookie gespeichert wurde, von anderen Browsern zu unterscheiden, die unterschiedliche Cookies enthalten. Dadurch können die besuchten Webseiten und Server den individuellen Browser der betroffenen Person erkennen und identifizieren.

Durch den Einsatz von Session-Cookies können wir Ihnen einen nutzerfreundlichen Service bieten, der ohne Cookies nicht möglich wäre. Ohne Ihre Einwilligung verwenden wir ausschließlich technisch notwendige Cookies, basierend auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Cookies, die personenbezogene Daten zur Verbesserung unserer Webseite oder für Marketing- und Werbezwecke verarbeiten, setzen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung ein. Bei Ihrem ersten Besuch haben Sie die Möglichkeit, über das angezeigte Cookie-Banner freiwillig in die Verwendung von Tracking- und Analyse-Cookies einzuwilligen. Gegebenenfalls werden Ihre Daten an Partner oder Drittanbieter weitergegeben.

Nur wenn Sie dem explizit zustimmen, werden diese Cookies gespeichert, die Rechtsgrundlage ist dann Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Tag und Consent Management

Auf dieser Webseite nutzen wir das Consent Management System „Trust Commander“ der Firma Fjord Technologies SAS (3/5 rue Saint-Georges, 75009 Paris, Frankreich) zur Verwaltung von Einwilligungen. Der Trust Commander dient der Verwaltung von Tags und deren Integration auf unserer Webseite und verwendet dabei ebenfalls Cookies. Er erstellt keine eigenen persönlichen oder pseudonymen Nutzerprofile, sondern fungiert lediglich als Verwalter und Aktivierer des Consent-Managements.

Die von Trust Commander eingesetzten Cookies haben den Zweck, zu erkennen, ob Nutzer der Verwendung von Cookies zugestimmt haben oder nicht. Bei einer Zustimmung werden die relevanten Cookies über dieses System gesteuert. Es werden keine personenbezogenen Daten verarbeitet.

Weitere Informationen zu den verwendeten Cookies finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter: https://community.commandersact.com/trustcommander/knowledge-base/consent-cookie.

Der Einsatz des Systems erfolgt, um die gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligungen für den Einsatz bestimmter Technologien einzuholen. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Wir haben mit dem oben genannten Anbieter einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung (AV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Dieser datenschutzrechtlich erforderliche Vertrag stellt sicher, dass der Anbieter die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher ausschließlich nach unseren Weisungen und in Übereinstimmung mit der DSGVO verarbeitet.

Adobe Marketing

Wir nutzen die Adobe Marketing Cloud („Omniture“), die von der Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republik Irland, betrieben wird. Die Adobe Marketing Cloud ermöglicht uns die Analyse von Besucherströmen auf unseren Webseiten. Diese Analysen bieten eine sofortige Einsicht in das Benutzerverhalten und ermöglichen es uns, einen Überblick über die Onlineaktivitäten der Nutzer unserer Webseiten zu erhalten. Die gesammelten Daten werden in interaktiven Dashboards angezeigt und in Berichte umgewandelt, was uns hilft, Informationen in Echtzeit zu erhalten und auftretende Probleme schneller zu identifizieren. Dabei legen wir großen Wert auf die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen.

Die erhobenen Daten werden nicht personalisiert und dienen ausschließlich der Erstellung anonymisierter Nutzungsprofile zur Optimierung und Verbesserung unserer Webseiten. Die Funktionalität der Adobe Marketing Cloud erfordert den Einsatz von Cookies. Weitere Informationen zu den verwendeten Cookies finden Sie weiter oben in dieser Datenschutzerklärung. Wir haben durch entsprechende Servereinstellungen sichergestellt, dass die an Adobe übermittelten Informationen vor einer Geolokalisierung anonymisiert werden, indem der letzte Teil der IP-Adresse ersetzt wird. Zudem haben wir Maßnahmen ergriffen, um die IP-Adresse der Nutzer vor der Verarbeitung für Geolokalisierung und Reichweitenmessung unabhängig voneinander zu anonymisieren.

Darüber hinaus führen wir A/B-Tests oder multivariate Tests auf unserer Webseite durch. Hierbei steuert die Software eine modifizierte Variante der Webseite im Vergleich zur Originalversion (z. B. mit unterschiedlichem Design und Inhalten). Durch den Vergleich der beiden Varianten können wir feststellen, welche Darstellung von unseren Webseiten-Besuchern bevorzugt wird. Adobe nutzt die übermittelten Informationen, um das Nutzerverhalten anonymisierter Benutzer auszuwerten und erstellt für uns Berichte über das Benutzerverhalten.

Für weitere Informationen über Adobe und die mit der Adobe Marketing Cloud erhobenen und verarbeiteten Daten verweisen wir auf die Datenschutzbestimmungen von Adobe: www.adobe.com/de/privacy.html. Die Speicherung und der Zugriff auf Informationen der Endgeräte des Nutzers erfolgen gemäß § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Rechtsgrundlage für die weitere Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit widerrufen können.

Adobe Launch Tag Management System
Zur kontrollierten Aussteuerung von Analyse- und Online-Marketing-Software auf unserer Webseite sowie zur Verbesserung der technischen Performance setzen wir ein Tag Management System der Firma Adobe ein. Über dieses System wird nach definierten Regeln gesteuert, welche Software-Komponenten (Tags) auf der Webseite eingesetzt werden und in welcher Form. Dadurch stellen wir sicher, dass nur die genannten Tags verwendet werden und diese nur die in dieser Datenschutzerklärung erläuterten Daten erfassen. Es erfolgt jedoch keine Speicherung der Daten im Tag Management System.

Der Einsatz des Adobe Launch Tag Management Systems erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und kann daher nicht über unser Consent Management System deaktiviert werden. Ein berechtigtes Interesse liegt vor, da die technische Aussteuerung der verschiedenen Softwarelösungen erforderlich ist, um Ihre Einwilligungen in die Nutzung von Analyse- und Marketing-Software technisch umzusetzen.

Adobe Target
Von der Adobe Systems Software Ireland Limited („Adobe“) mit Sitz in 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republik Irland, nutzen wir die Software Adobe Target. Diese Software ermöglicht es uns, A/B-Tests oder multivariate Tests auf unserer Webseite durchzuführen. Hierbei wird eine modifizierte Variante der Webseite im Vergleich zur Originalversion bereitgestellt. Durch den Vergleich der beiden Varianten können wir feststellen, welche Darstellung von unseren Webseiten-Besuchern bevorzugt wird, was uns hilft, das Portal kontinuierlich zu optimieren.

Adobe Target erfasst das Nutzungsverhalten durch quantitative Methoden, ohne die vollständige IP-Adresse oder Daten zu verarbeiten, die einen Rückschluss auf einzelne Personen zulassen. Adobe verwendet „Session-Cookies“ und „Permanent Cookies“. Session-Cookies werden nur für die Dauer Ihrer Nutzung unserer Webseite gespeichert, während Permanent Cookies dazu dienen, Informationen über wiederkehrende Besucher festzuhalten. Sofern Sie in die Personalisierung von Website-Inhalten eingewilligt haben, können pseudonyme Interessenprofile erstellt werden, wofür auch Daten aus Adobe Analytics verwendet werden können.

Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Adobe Target ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen aufrufen und dort Ihre Auswahl ändern. Die Datenschutzeinstellungen können Sie auch jederzeit in der Fußzeile unserer Webseite aufrufen.

Google Ads / Google Ads Customer Match

Wir verwenden Google Ads Customer Match-Listen im Rahmen unserer Werbeaktivitäten. Bei der Nutzung von Customer Match werden Listen mit verschlüsselten Nutzerdaten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen, Adressen, kundenspezifische Kennzeichnungen) an Google übermittelt. Google vergleicht diese übermittelten Nutzerdaten mit bestehenden Google-Kunden, um Zielgruppen zu erstellen, die für die Ausspielung von Anzeigen und Kampagnen genutzt werden können. Nach der Erstellung der Customer Match-Listen werden die verschlüsselten Kundendaten automatisch gelöscht, sodass die Anbieter keine neuen Adressen erhalten.

Die Empfänger der Daten sind Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Zudem können die Google LLC mit Sitz in Kalifornien, USA, sowie gegebenenfalls US-amerikanische Behörden auf die bei Google gespeicherten Daten zugreifen.

Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Weitere Informationen finden Sie unter: Google Datenschutzrichtlinien und Google Controller Terms.

Google Conversion-Tracking

Diese Website verwendet Google Conversion Tracking, bereitgestellt von der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mit Google Conversion Tracking können wir und Google erkennen, ob Nutzer bestimmte Aktionen auf unserer Website durchgeführt haben. Dies ermöglicht uns, auszuwerten, welche Buttons häufig geklickt und welche Produkte besonders oft angesehen oder gekauft wurden. Die gesammelten Informationen dienen der Erstellung von Conversion-Statistiken. Wir erhalten keine personenbezogenen Daten, die es uns ermöglichen würden, Nutzer persönlich zu identifizieren. Google verwendet zur Identifikation Cookies oder vergleichbare Technologien.

Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Weitere Informationen zu Google Conversion Tracking finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google: Google Datenschutzrichtlinien.

Google Remarketing

Diese Website nutzt die Funktionen von Google Analytics Remarketing, bereitgestellt von der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Remarketing analysiert Ihr Nutzerverhalten auf unserer Website (z. B. Klicks auf bestimmte Produkte), um Sie in spezifische Werbe-Zielgruppen einzuordnen. Dadurch können Ihnen beim Besuch anderer Onlineangebote relevante Werbebotschaften angezeigt werden (Remarketing bzw. Retargeting).

Die mit Google Remarketing erstellten Zielgruppen können mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google verknüpft werden. So können interessenbezogene, personalisierte Werbebotschaften, die auf Ihrem früheren Nutzungs- und Surfverhalten auf einem Endgerät (z. B. Smartphone) basieren, auch auf anderen Geräten (z. B. Tablet oder PC) angezeigt werden.

Wenn Sie über ein Google-Konto verfügen, können Sie der personalisierten Werbung unter folgendem Link widersprechen: Google Ads Einstellungen. Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Ihre Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Weitere Informationen und die Datenschutzbestimmungen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter: Google Technologien.

Zur Zielgruppenbildung verwenden wir auch den Kundenabgleich von Google Remarketing. Hierbei übermitteln wir bestimmte Kundendaten (z. B. E-Mail-Adressen) aus unseren Kundenlisten an Google. Wenn die betreffenden Kunden Google-Nutzer sind und in ihrem Google-Konto eingeloggt sind, erhalten sie passende Werbebotschaften innerhalb des Google-Netzwerks (z. B. bei YouTube, Gmail oder in der Google-Suche).

Google Doubleclick Floodlight

Diese Website nutzt die Funktionen von Google DoubleClick Floodlight, bereitgestellt von der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (nachfolgend „DoubleClick“). DoubleClick wird eingesetzt, um Ihnen interessenbezogene Werbeanzeigen im gesamten Google-Werbenetzwerk anzuzeigen. Die Werbeanzeigen können mithilfe von DoubleClick gezielt an die Interessen des jeweiligen Betrachters angepasst werden. So kann unsere Werbung beispielsweise in Google-Suchergebnissen oder in Werbebannern, die mit DoubleClick verbunden sind, angezeigt werden.

Um interessenbezogene Werbung anzuzeigen, muss DoubleClick den jeweiligen Betrachter wiedererkennen und ihm seine besuchten Webseiten, Klicks und andere Informationen zum Nutzerverhalten zuordnen können. Hierzu verwendet DoubleClick Cookies oder vergleichbare Technologien zur Wiedererkennung (z. B. Device-Fingerprinting). Die erfassten Informationen werden in einem pseudonymen Nutzerprofil zusammengefasst, um dem betreffenden Nutzer relevante Werbung anzuzeigen.

Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG. Ihre Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Weitere Informationen zu Widerspruchsmöglichkeiten gegen die von Google eingeblendeten Werbeanzeigen finden Sie unter den folgenden Links: Google Technologien und Google Ads Einstellungen.

Facebook Pixel

Diese Website verwendet zur Messung der Konversionen der Besucheraktions-Pixel von Facebook. Der Anbieter dieses Dienstes ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Bitte beachten Sie, dass die von Facebook erfassten Daten auch in die USA und in andere Drittländer übertragen werden können. Dies ermöglicht es, das Verhalten der Besucher nachzuvollziehen, nachdem sie durch einen Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Website gelangt sind. Die gewonnenen Informationen dienen der Auswertung der Effektivität der Facebook-Werbeanzeigen zu statistischen und Marktforschungszwecken und helfen uns, zukünftige Werbemaßnahmen zu optimieren. Die erfassten Daten sind anonym, sodass wir als Betreiber dieser Website keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer ziehen können. Facebook speichert und verarbeitet diese Daten jedoch, wodurch eine Verbindung zu den jeweiligen Nutzerprofilen möglich ist. Facebook kann die Daten für eigene Werbezwecke gemäß der Facebook-Datenverwendungsrichtlinie nutzen, was die Schaltung von Anzeigen sowohl auf Facebook als auch außerhalb von Facebook ermöglicht. Wir als Seitenbetreiber haben keinen Einfluss auf diese Datenverwendung.

Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und 25 Abs. 1 TTDSG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Weitere Informationen finden Sie hier: EU-Datenübertragungszusatz und Facebook-Hilfe.

Soweit durch das beschriebene Tool personenbezogene Daten auf unserer Website erfasst und an Facebook weitergeleitet werden, sind wir und die Meta Platforms Ireland Limited gemeinsam für diese Datenverarbeitung verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Diese gemeinsame Verantwortung bezieht sich ausschließlich auf die Erfassung und Weitergabe der Daten an Facebook. Die anschließende Verarbeitung durch Facebook fällt nicht unter unsere gemeinsame Verantwortung. Die Verpflichtungen, die uns gemeinsam obliegen, sind in einer Vereinbarung über die gemeinsame Verarbeitung festgehalten. Den Wortlaut dieser Vereinbarung finden Sie unter: Controller Addendum. Laut dieser Vereinbarung sind wir verantwortlich für die Bereitstellung der Datenschutzinformationen beim Einsatz des Facebook-Tools sowie für die datenschutzkonforme Implementierung des Tools auf unserer Website. Für die Datensicherheit der Facebook-Produkte ist Facebook verantwortlich.

Betroffenenrechte (z. B. Auskunftsersuchen) bezüglich der bei Facebook verarbeiteten Daten können direkt bei Facebook geltend gemacht werden. Wenn Sie Ihre Betroffenenrechte bei uns geltend machen, sind wir verpflichtet, diese an Facebook weiterzuleiten. Weitere Informationen zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook: Facebook-Datenschutz. Sie haben außerdem die Möglichkeit, die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ in den Einstellungen für Werbeanzeigen unter Werbeanzeige-Einstellungen zu deaktivieren, sofern Sie bei Facebook angemeldet sind.

Um Ihnen die Navigation auf unserer Website zu erleichtern, bieten wir die Möglichkeit des gemeinsamen Surfens mit Ihrem Berater durch temporäres und eingeschränktes Teilen des Browserfensters („Co-Browsing“) an. Wenn Sie das Co-Browsing starten, stimmen Sie zu, Ihre Browseransicht mit Ihrem Berater zu teilen. Der Berater erhält dabei ausschließlich Leserechte und kann die Inhalte auf Ihrem Bildschirm sehen, während Sie sich in unserem Online-Angebot bewegen. Er kann Ihnen durch eine Pointer-Funktion Unterstützung bieten. Andere Inhalte Ihres Browsers oder Teile Ihres Bildschirms sind für den Berater nicht sichtbar, und Schreib- oder Bearbeitungsrechte hat er nicht, es sei denn, Sie erteilen diese ausdrücklich.

Während des Co-Browsings müssen Sie mit Ihrem Berater per Chat verbunden sein. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, indem Sie den Vorgang abbrechen. Das Co-Browsing endet entweder durch Abbruch des Vorgangs oder durch ein automatisches Timeout. Die Datenverarbeitung erfolgt über eine einmalige Session-ID. Daten aus der Browseransicht werden von uns nicht aufgezeichnet oder gespeichert. Um Missbrauch zu verhindern, speichern wir nach Beendigung des Co-Browsings folgende Daten: Session-ID, IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Sitzung, Betriebssystem und Browser. Die Datenkommunikation im Live-Chat und beim Co-Browsing erfolgt verschlüsselt. Wir löschen Ihre Daten aus dem Chat und dem Co-Browsing in der Regel nach spätestens 12 Monaten, sofern der ursprüngliche Zweck erfüllt oder erledigt ist. Eine abweichende Regelung gilt nur, wenn eine befristete Weiterverarbeitung zu anderen Zwecken erforderlich und gesetzlich zulässig ist.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO (Vertragserfüllung), wenn Sie den Live-Chat zur Anbahnung eines Vertragsverhältnisses mit uns nutzen, oder andernfalls Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses, Ihnen effektive und sichere Kommunikationskanäle bereitzustellen. Das Co-Browsing setzt Ihre vorherige Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO voraus und erfolgt daher auf dieser Rechtsgrundlage. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit durch Abbrechen des Co-Browsing-Vorgangs oder durch eine andere Mitteilung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Für Kunden und Kundinnen in unserer Werkstatt

Welche Daten werden verarbeitet und aus welchen Quellen stammen die Daten?

Wir verarbeiten Daten, die wir im Rahmen der Vertragsanbahnung bzw. –abwicklung erhalten.

Zu den personenbezogenen Daten zählen:

Bei Kartenzahlung:
Sie haben die Möglichkeit, in unserer Werkstatt per Kredit- oder Debit-Karte zu bezahlen. Dabei werden Ihre Zahlungsdaten in eigener Verantwortlichkeit von unseren. Bei der üblichen Abwicklung einer Zahlung erfolgt – außer bei Verwendung des elektronischen Lastschriftverfahrens – keine Verarbeitung personenbezogener Daten durch uns:

Das jeweilige Kassensystem erhält von den Zahlungsdienstleistern lediglich die Information „Zahlung erfolgt“ und maskierte Kartendaten, die keinen Bezug auf Ihre Person haben.

Videoüberwachung:
Unsere Verkaufs- sowie Parkflächen werden zu Ihrer und unserer Sicherheit per Video überwacht. Die Videoüberwachung dient der Erkennung und Abwehr von akuten Gefahrensituationen und der Koordination des Einsatzes von Ordnungs- und Sicherheitskräften.
Zudem verfolgen wir mit der Videoüberwachung den Zweck der Prävention und Verfolgung von Vandalismus, Diebstahl und sonstigen Eigentumsdelikten in unserer Werkstatt.
Außerdem hat die Videoüberwachung den Zweck, dass wir im Einzelfall unser Hausrecht, insbesondere durch die Verhängung von Hausverboten, wahrnehmen können.

Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage werden die Daten verarbeitet?

Wir verarbeiten Ihre Daten im Einklang mit den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz 2018 in der jeweils geltenden Fassung:

• Zur Erfüllung von (vor-)vertraglichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1lit.b DS-GVO):
• Durchführung von Kaufverträgen
• Zahlungsabwicklung
• Bestellungen bzw. Reservierungen
• Finanzierung
• Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1lit.c DS-GVO): Eine Verarbeitung Ihrer Daten ist zum Zweck der Erfüllung unterschiedlicher gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich:
• Gewährleistung und Garantieansprüche
• Zur Erfüllung unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):
• Aufklärung von Straftaten
• Betrugsprävention
• Zahlungsausfälle
• Verhinderung Geldwäsche
• Videoüberwachung
• Im Rahmen Ihrer Einwilligung (Art 6 Abs. 1lit.a DSGVO): Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, z.B. Veröffentlichung von Fotos, Erhalt unseres Newsletters und zur Zusendung von Werbung.

Verarbeitung personenbezogener Daten zu Werbezwecken

Der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Werbezwecke können Sie jederzeit insgesamt oder für einzelne Maßnahmen widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

Wir versenden postalisch und elektronische Werbung aufgrund Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Wir sind unter den gesetzlichen Voraussetzungen des § 7 Abs.3 UWG außerdem berechtigt, die E-Mail-Adresse, die Sie bei Vertragsabschluss angegeben haben, zur Direktwerbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen zu nutzen. Diese Produktempfehlungen erhalten Sie von uns unabhängig davon, ob Sie einen Newsletter abonniert haben.

Wenn Sie keine derartigen Empfehlungen per E-Mail von uns erhalten möchten, können Sie der Verwendung Ihrer Adresse zu diesem Zweck jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Eine Mitteilung in Textform reicht hierfür aus. Selbstverständlich ist in jeder E-Mail immer auch ein Abmeldelink enthalten.

Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Wir verarbeiten Ihre Daten bis zur Beendigung der Geschäftsbeziehung oder bis zum Ablauf der geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (etwa aus dem Handelsgesetzbuch, der Abgabenordnung oder Arbeitszeitgesetz); ggf. bei Widerruf einer Einwilligung bis zum Widerruf; darüber hinaus bis zur Beendigung von allfälligen Rechtsstreitigkeiten, bei denen die Daten als Beweis benötigt werden. Außerdem werden Daten auch nach Wegfall der Erforderlichkeit (Zweckverfall) gelöscht.
Bei der Videoüberwachung werden Ihre Daten maximal 72 Stunden gespeichert.

Werden personenbezogene Daten an ein Drittland übermittelt?

Grundsätzlich werden von uns keine Daten an ein Drittland übermittelt. Eine Übermittlung findet Kommission, Standardvertragsklauseln, geeigneter Garantien oder Ihrer ausdrücklichen Zustimmung statt. Im Einzelfall nur auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Union.

Welche Datenschutzrechte haben Sie?

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer gespeicherten Daten. Zudem steht Ihnen ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung sowie ein Recht auf Datenübertragbarkeit und auf Beschwerde gemäß den Vorgaben des Datenschutzrechts zu.

Recht auf Auskunft:
Sie können von uns Auskunft darüber verlangen, ob und in welchem Umfang wir Ihre Daten verarbeiten.

Recht auf Berichtigung:
Sollten wir Ihre Daten verarbeiten, die unvollständig oder unrichtig sind, haben Sie jederzeit das Recht, die Berichtigung oder Vervollständigung dieser Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung:
Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern wir diese unrechtmäßig verarbeiten oder die Verarbeitung unverhältnismäßig in Ihre berechtigten Interessen eingreift. Bitte beachten Sie, dass es Gründe geben kann, die einer sofortigen Löschung entgegenstehen, wie gesetzlich geregelte Aufbewahrungspflichten. Unabhängig von Ihrem Recht auf Löschung werden wir Ihre Daten umgehend und vollständig löschen, sofern keine entsprechenden rechtlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung:
Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn:
- Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, und zwar für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen.
- Die Verarbeitung der Daten unrechtmäßig ist, Sie jedoch eine Löschung ablehnen und stattdessen eine Einschränkung der Datennutzung verlangen.
- Wir die Daten für den vorgesehenen Zweck nicht mehr benötigen, Sie diese Daten jedoch zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen.
- Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung der Daten eingelegt haben.

Recht auf Datenübertragbarkeit:
Sie können verlangen, dass wir Ihnen Ihre Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen. Zudem haben Sie das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln, sofern:
- Wir diese Daten aufgrund einer von Ihnen erteilten und widerrufbaren Zustimmung oder zur Erfüllung eines Vertrages zwischen uns verarbeiten.
- Diese Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
Bei technischer Machbarkeit können Sie auch eine direkte Übermittlung Ihrer Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen.

Widerspruchsrecht:
Wenn wir Ihre Daten aus berechtigtem Interesse verarbeiten, können Sie jederzeit Widerspruch gegen diese Datenverarbeitung einlegen, einschließlich eines auf diese Bestimmungen gestützten Profilings. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zweck der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Beschwerderecht:
Sollten Sie der Meinung sein, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten gegen deutsches oder europäisches Datenschutzrecht verstoßen, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren, um etwaige Fragen klären zu können. Selbstverständlich haben Sie auch das Recht, sich an die für Sie zuständige Aufsichtsbehörde, das jeweilige Landesamt für Datenschutzaufsicht, zu wenden. Wenn Sie eines der genannten Rechte geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten. Im Zweifelsfall können wir zusätzliche Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität anfordern.